2022年江西自考《组织行为学》模拟试题及答案7

　　案例七：《小苗的成长案例》

　　课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

　　问题：请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

　　参考答案或提示：

　　这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。

　　(一)用内容型激励理论分析案例：

　　内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。

　　1、需要层次论，马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。

　　在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，(即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望)，小苗的人生价值获得了最大程度的体现。

　　2、成就需要激励理论

　　这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。北京雪莲羊绒有限公司的案例告诉我们，在激励人的过程中，可以采用多种方法。麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点，第一：对胜任和成功有强烈的要求，他们愿意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到的目标，以不断