2022江西自考《管理信息的收集与处理》章节试题(2)

　　江西自学考试《管理信息的收集与处理》章节试题：第2章

　　第二章 管理信息的收集与信息调查

　　(一)信息的收集

　　1.信息收集的含义。简言之就是信息的收取集中。信息的收集是根据领导和领导工作不断变化的信息需求，从已经确定的信息源体系中连续的选择、提取、搜求和集中信息的过程。

　　2.信息收集的意义。

　　(1)收集信息时信息工作的起点和基础。

　　(2) 收集信息的质量，直接关系到整个信息处理工作的质量。

　　3. (1)收集信息时信息工作的起点和基础。

　　信息收集既是信息处理过程的起点，第一环节，又是以后各个处理阶段的基础，只有把信息广泛、及时、完整、科学的收集起来，才能对信息进行加工处理、综合分析，以供利用。

　　因此，收集信息的工作水平如何，收集信息的数量多少、质量高低，直接影响和决定整个信息工作的功效，如果这一基础性的工作做好了，以后的加工处理和利用，就会可靠，否则，就可能事与愿违，劳而无功，以致贻误工作。

　　(2)信息收集的质量与领导决策。

　　收集信息的最终目的是为领导的科学决策服务。搜集信息的质量是科学决策的前提。

　　信息收集的质量主要取决于信息工作人员的整体素质。信息收集人员必须明确和熟知以下内容：明确本机构的方针任务;明确信息收集的原则和评估指标;熟悉信息收集的工具和技术;熟悉信息收集的渠道和信息积累。

　　(二)信息收集的原则、要求

　　1.(1)针对性原则;信息工作人员必须首先明确服务对象及其所需信息的用途，然后有针对性地进行收集。

　　(2)时效性原则;讲求失效，快速及时地收集信息，这是信息工作的一条基本原则。

　　(3)全面性原则。信息收集工作强调全面，一是指服务对象要全面，它既是为本级领导机关工作服务，又要为上级和下级领导机关工作服务;二是指信息的内容要全面，它涉及到所要了解的对象的全貌以及相关的多种情况。

　　2.(1)信息收集的基本要求;

　　及时。信息收集要及时。及时收集信息是信息工作人员必须牢记的基本要求。

　　准确。在信息收集时要做到实事求是，没有任何虚假成分，经得起实践和群众检验。要坚持严谨的工作作风，向上级提供的每一条信息，都要认真核实，做到真实准确。

　　有用。信息工作人员收集的信息一定要对领导决策有用，对领导指导工作有用，对领导了解情况有用。

　　(2)信息收集的主要原则。

　　①针对性原则。有针对性地收集信息，才能避免一方面出现无用信息膨胀和信息污染，一方面出现有用信息堵塞、中断、短缺，才能有的放矢地收集有价值的信息。

　　②真实性原则。

　　③时效性原则。信息工作者收集信息时要做到：一是及时收集已发生的或出现的种种情况和问题;二是以最快的速度传递给决策者，减少一切不必要的滞留时间。

　　④系统性原则。信息工作者在收集信息时，对某一活动系列动态和变化的特征，必须进行系统的收集，并使信息的传递具有衔接性和连续性。

　　⑤全面性原则。

　　(三)信息收集的范围

　　1.(1)上级信息;

　　党的方针政策和国家的法律、法令等;党中央、国务院的领导同志，在本地区(单位)以及所属单位的重要活动、重要讲话精神和对某个问题的具体指示精神，或省、市、自治区领导同志的重要活动和讲话要点。

　　(2)内部信息;

　　各地区、各部门贯彻党中央和国务院各项方针政策的情况，或各单位贯彻上级领导机关一个时期重大工作部署的情况。

　　(3)查办信息;

　　收集对中央和各级领导的重大决策、重要工作部署的贯彻情况;对上级领导机关、领导同志查询的问题、交办的事项及本级领导同志的批示件落实情况;对社会反映较多和群众反映强烈的问题的情况。

　　(4)下级信息;

　　反映下级单位重要工作动态、部署决策、领导的重要活动，以及这些单位自身建设的情况、各类基本材料、统计数据等资料。

　　(5)成绩信息;反馈物质文明和精神文明两个文明建设和改革开放中的重大成绩和大事。

　　(6)经验信息;对本地区、本部门、本单位推广的重要经验的反映。

　　(7)问题信息;反映工作中的重大问题、事故、灾情、社情和其他突发性事件。

　　(8)趋向信息;带有倾向性、苗头性、趋向性的信息。

　　(9)社会信息;反映社会上各党派、团体、行业、地区及各阶层人民的思想动态、建议、意见和要求，以及外国来宾、外籍华人、台湾同胞、港澳同胞对各方面工作的意见和建议。

　　(10)民生信息;反映与人民群众生活密切相关的问题和情况。

　　2.信息收集内容的基本要求。

　　信息收集的内容的总体要求是：要紧密围绕经济建设这个中心，及时反映在建立社会主义市场经济体制建立过程中的成绩、经验、问题，反映社会、经济发展中的重点、难点、热点问题，反映改革开放和经济建设中有价值的经验、做法及存在的问题，反映党的建设、精神文明建设、民主法治建设和社会稳定方面的重大情况，反映各地区、各部门开展工作的思路、进展和成效，反映重大的社会动态和重要的社情民意。

　　(四)信息收集的渠道、方法

　　1.(1)文书渠道;各级管理机关的秘书部门都有大量的各种文书材料，还有领导讲话、调查报告、总结材料等，这些文书材料含有丰富的信息，秘书部门可以从中摘取领导最关注、最有价值的信息。

　　(2)会议渠道;会议中反映的领导决策信息、群众建议信息、工作经验信息、社情民意信息等都是秘书部门